Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi bảo vệ thông tin đó.

Minh bạch dữ liệuQuyền truy cậpBảo mật tài khoảnThanh toán nội địa
paopao666 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, hãy liên hệ chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến chính sách quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn.

Trò chuyện trực tuyến Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang — nhập yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, đội ngũ sẽ xác minh danh tính qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký rồi hỗ trợ bạn ngay lập tức.
Email bảo mật Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ ghi trên trang liên hệ — đính kèm yêu cầu cụ thể (xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa). Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc và xác nhận kết quả qua email.
Hỗ trợ qua ứng dụng Truy cập mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn Quyền riêng tư — bạn gửi yêu cầu trực tiếp từ đây mà không cần rời ứng dụng. Hệ thống tự động gắn mã tài khoản để đội ngũ xử lý nhanh hơn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin

Bảo vệ dữ liệu cá nhân không chỉ là cam kết trên giấy — đó là cách chúng tôi vận hành hằng ngày. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh khi rút tiền qua MoMo hay ZaloPay, mỗi bước đều được thiết kế để giảm thiểu rủi ro rò rỉ thông tin. Dưới đây là các trụ cột chính trong quy trình bảo vệ dữ liệu tại paopao666.

Mã hóa truyền dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua SSL — dù bạn đang nạp tiền từ Viettel Money hay đổi mật khẩu, dữ liệu truyền đi luôn được mã hóa để ngăn chặn can thiệp bên ngoài.

Quản lý cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn tắt cookie không thiết yếu bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng chính.

Xác minh tài khoản

Khi bạn yêu cầu rút tiền hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không ai truy cập được dữ liệu cá nhân mà chưa qua bước xác minh này.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và hồ sơ tài khoản được giữ trong thời gian bạn sử dụng nền tảng. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi ẩn danh hóa hoặc xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ đã công bố.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa hoàn toàn hồ sơ. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tuyến hoặc email — đội ngũ xác minh và thực hiện trong thời gian ngắn.

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ truyền dữ liệu cho đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) khi cần hoàn tất giao dịch bạn khởi tạo, và cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu — không trường hợp nào khác.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng gửi đến chúng tôi liên quan đến quyền riêng tư, thu thập dữ liệu và quyền kiểm soát thông tin tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp chi tiết.

Khi tạo tài khoản, chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn liên kết (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money). Ngoài ra, dữ liệu giao dịch nạp-rút cũng được ghi nhận phục vụ đối soát.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được truyền cho đối tác thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch bạn khởi tạo, hoặc cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu — không có ngoại lệ nào khác.

Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tuyến hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính bằng mã OTP, đội ngũ sẽ cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch liên quan đến tài khoản của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa qua kênh hỗ trợ — sau khi xác minh, chúng tôi sẽ ẩn danh hóa hoặc xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu lưu trữ.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập, cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn sử dụng nền tảng. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng nạp-rút hay truy cập tài khoản.

Mọi kết nối đều mã hóa qua SSL. Khi bạn thực hiện thao tác nhạy cảm — đổi mật khẩu, rút tiền, cập nhật thông tin — hệ thống yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý.

Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa trong thời gian hợp lý. Dữ liệu giao dịch có thể được lưu thêm nếu quy định pháp luật địa phương yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính.

Chúng tôi lưu tên ví và mã liên kết để xử lý giao dịch — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Mỗi lần nạp hoặc rút, bạn xác nhận trực tiếp trên ứng dụng ví của mình.

Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, cập nhật trực tiếp họ tên, email hoặc số điện thoại. Thay đổi số điện thoại cần xác minh OTP ở cả số cũ và số mới để đảm bảo an toàn.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi người dùng truy cập paopao666. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống — chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng pháp luật cho phép.